Un coût d’acquisition qui dépasse la valeur client
Acquérir un client coûte plus que ce qu’il rapporte sur sa durée de vie. Le modèle ne tient pas à l’échelle.
Secteur / Marketing digital E-commerce
Vendez plus, dépensez mieux.
Les marges sont sous pression, les coûts d’acquisition montent et les marketplaces captent une part croissante des ventes. L’enjeu : construire un avantage durable plutôt que louer son audience.
SEA & Paid Media Social Ads & SMM Tracking & Data
Les situations de départ
Vous reconnaissez-vous ?
Des paniers abandonnés
Chaque abandon est un client presque gagné. La séquence de récupération est inefficace, ou n’existe pas.
La dépendance aux marketplaces
Amazon, Bol, Cdiscount : vous y êtes présent, sans posséder la relation client. Un changement de règles suffit à fragiliser l’activité.
Une saisonnalité difficile à lisser
Black Friday, fêtes, soldes : l’activité se concentre sur quelques pics et le reste de l’année peine à suivre.
Notre approche
Quatre leviers, dans cet ordre.
-
Audit acquisition & rentabilité
Coût d’acquisition par canal, valeur client par segment, marges produit : identifier ce qui est rentable et ce qui détruit de la valeur.
-
SEO e-commerce avancé
Fiches produits, catégories, contenus éditoriaux : un trafic organique qui ne dépend pas du budget publicitaire.
-
Rétention & valeur client
Automatisations post-achat, fidélité, relances de panier, ventes additionnelles : tirer plus de valeur de chaque client acquis.
-
Scaling paid maîtrisé
Google Shopping, Meta Catalog Ads, TikTok Shop : augmenter les budgets palier par palier en surveillant la rentabilité.
Pourquoi eTeamsys
Ce que nous apportons.
Les plateformes et leurs spécificités
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento : chaque plateforme a ses contraintes marketing et techniques.
Une vision full-funnel
De la découverte à la fidélisation, chaque étape du parcours client est travaillée comme un tout.
L’IA au service du merchandising
Exploiter les données produits pour mettre en avant les bons produits aux bonnes personnes au bon moment.
Un écosystème connecté
Klaviyo, Yotpo, Gorgias, Judge.me : des outils reliés entre eux plutôt qu’empilés.
Expertises mobilisées