Viessmann
Viessmann Case Study
Le client
Créée en 1917, l’entreprise familiale emploie 11.500 collaborateurs et génère un chiffre d’affaires d’environ 2,25 milliards d’euros. Avec 22 sociétés de production implantées dans 11 pays, 120 agences dans le monde entier et une présence commerciale dans 74 pays, Viessmann est l’un des leaders dans le secteur des chaudières et systèmes de chauffage.
Le site Web
Objectifs
- Augmenter le taux de conversion des différents objectifs de Viessmann
- Améliorer le ROI des campagnes
- Améliorer l’expérience utilisateur
Stratégie
- Mise en place de boutons
- Réorganisation du contenu et du menu
- Modification de l’intitulé des call to action
- Modification de la structure de la page
1er test :
- Ajout d’un bouton devis gratuit direct
- Arrêt du slider
- Mise en avant des informations importantes
- Modification de l’intitulé des CTA
Avant
Après
Résultats :
Le taux de conversion est passé de 7,19 % à 15,91%
2e test :
- Rétrécissement de l’image et du contenu
- Modification de l’intitulé et de la redirection du bouton
- Changement de couleur pour le bouton
Avant
Après
Résultats :
Le taux de conversion est passé de 7,69% à 10,69%.
Conclusion
La mise en place de nos différents tests a provoqué une augmentation significative du taux de conversion. L’expérience utilisateur en est donc améliorée. Les tests AB nous ont permis de tester ces modifications sans effectuer de développement lourd sur le site. Nous évitons également toute perte d’objectifs et d’investissement en développement en cas de tests non concluants. Nous pouvons donc mettre en place ces modifications en connaissant déjà leurs impacts.