Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après. Ils n'ont vu qu'une seule page.
Un taux de rebond élevé peut révéler l'insatisfaction des visiteurs. Il peut cependant aussi indiquer que ceux-ci ont trouvé immédiatement ce qu'ils cherchaient et n'ont donc pas dû tâtonner sur le site, en particulier :
* si celui-ci sert à fournir des références (horaires, histoire, géographie, économie, API, etc.)
* ou s'il se donne une mission d'aiguillage.
On considère généralement qu'un visiteur a rebondi lorsque :
* il a cliqué sur un lien externe
* il a fermé l'onglet ou la fenêtre
* il a tapé une nouvelle URL
* il a cliqué sur 'Précédent' dans son navigateur et est ressorti du site
* sa session a expiré (temps retenu en moyenne : 30 min)
Source:wikipedia
Le taux de rebond est un des principaux indices à surveiller dans une stratégie d’analyse d’audience web. Il s’agit d’une donnée statistique presque aussi importante que le nombre de pages vues ou le nombre de visiteurs uniques.
Le taux de rebond est le pourcentage d’internautes qui sont arrivés sur une page Web (landing page) et qui ont quitté le site immédiatement après sans avoir consulté d’autres pages.
Hormis quelques cas spécifiques, on considère qu’un taux de rebond élevé est négatif. Le taux de rebond permet ainsi d’évaluer la « qualité des visites ». Lorsqu’il est élevé, cela indique souvent que les pages d’entrée (landing page) sont faiblement pertinentes pour les visiteurs.
Il convient donc de diminuer ce taux.
Voici 9 facteurs sur lesquels vous pouvez jouer pour optimiser votre taux de rebond.
Taux de rebond
#1 – Design & ergonomie inadaptés : Un design obsolète ou peu incitatif peut conduire à ce que le visiteur quitte votre site prématurément. Des animations surgissantes en flash peuvent par exemple conduire le visiteur à se détourner du site. Des AB tests peuvent par exemple vous aider à tester différents design et opter pour celui qui générera les meilleurs résultats.
#2 – Navigation complexe : Si vous imposez au lecteur de réfléchir pour savoir ou cliquer par exemple, vous risquez fortement de ne pas lui donner envie de poursuivre sa navigation. Faites donc attention de rester sur des schémas de navigation éprouvés et faciles à utiliser. Les intitulés de vos menus doivent être parfaitement compréhensibles, des liens dans le corps du texte doivent si possible faire référence à d’autres contenus connexes sur votre site. Enfin, des astuces du type « Les articles les plus lus cette semaine » permettent d’inciter l’internaute à consulter d’autres pages que celles par où il est arrivé et ainsi d’éviter un « bounce ».
#3 – Contenus creux : Des contenus inintéressants et/ou en mauvaise adéquation avec les sources de trafic (liens sponsorisés par exemple) feront fuir presque tous vos visiteurs.
#4 – Problème technique : Si vos pages d’entrées connaissent des problèmes techniques cela n’encouragera bien évidemment pas vos visiteurs à aller plus loin.
#5 – Liens sponso mal optimisés : Si vous utilisez les liens sponsorisés dans votre stratégie d’acquisition de trafic et que vos taux de rebond restent élevés sur vos « landing page », il est possible que vos annonces soient peu représentatives des contenus que vous proposez suite au clique.
#6 – Mots clés peu représentatifs : Il se peut que certaines de vos pages soient référencées sur des mots clés qui ne soient pas très représentatifs de votre site Web. Ces mots clés ont donc toutes les chances de produire un fort taux de bounce sur les pages auxquelles ils sont liées.
#7 – Titres & descriptifs trompeurs : Les titres de vos pages et leurs descriptions sont reprises par les moteurs de recherche. Ce sont ces éléments qui vont décider ou non les internautes à cliquer sur vos liens parmi l’ensemble des résultats qui sont présentés par les moteurs de recherche lors d’une requête sur un mot clés. Si ces titres et descriptions ne décrivent pas suffisamment bien le contenu lié, le risque de générer un rebond est grand.
#8 – Liens entrants peu pertinents : Dans une stratégie de référencement naturel il est important de rechercher à ce qu’un maximum de sites fassent référence au sien. Toutefois, des liens entrants qui proviendraient de sites beaucoup trop éloignés de la thématique abordée par son propre site, risquent d’engendrer plus de bounce que de « bonnes visites ». Là encore, il vaut mieux viser le qualitatif (quelques liens pertinents), plutôt que le quantitatif (beaucoup de liens mais peu ciblés) si l’on souhaite obtenir des résultats probants.
Source: blog.kinoa.com
