8 bonnes pratiques pour optimiser son marketing digital en période de Soldes.
Ah, les soldes ! Ce petit moment magique qui fait le bonheur des consommateurs mais qui, on l’oublie souvent, fait également celui des marketers... Une période cruciale qui requiert un soin tout particulier en termes de digital marketing.
A cette occasion, nous vous proposons notre top 8 des bonnes pratiques pour votre communication digitale en période de Soldes.
1. Adoptez une stratégie multi-channel
La visibilité est la clé. Ne vous limitez pas à un seul vecteur, ayez une vision plus globale de vos campagnes.
Pensez Adwords (Search & Displays). Pensez E-mailing. Pensez Youtube et ses publicités vidéo. Pensez aux réseaux sociaux et à leurs publicités ciblées (Facebook ads, Instagram, Twitter…). Pensez aux visuels de votre site internet (sliders) et aux articles sur votre blog !
Il a été constaté que les internautes achètent plus souvent un produit après avoir vu :
• 33% un email envoyé par la marque ou l’enseigne
• 15% une bannière
• 11% un article de blog
• 11% une publicité vidéo
• 10% un article sur les réseaux sociaux
2. Appliquez une stratégie multi-device
Pensez Desktop ET Mobile. L’ascension du mobile n’en finit plus ! Mobile Friendly, Mobile first, Responsive Design, Micro-Moments (où l’art de toucher les consommateurs où et quand cela compte le plus, avec des contenus personnalisés et sensibles au contexte)...
Tout comme pour le point n°1, la visibilité est la clé :
• 23% des internautes utilisent une tablette ou un smartphone pour rechercher des produits sur un site E-commerce.
• En ce début 2016, 50 % des recherches mondiales sur Google se font sur smartphone (20 % des requêtes sur Google.be).
• Facebook : les publicités sur les supports mobiles représentent environ 78% du chiffre d'affaires généré par la plateforme publicitaire de Facebook, avec une augmentation de 66% par rapport au troisième trimestre 2014.
3. Pensez Remarketing !
Technique incontournable du marketing digital, le remarketing vous permettra de diffuser vos publicités aux personnes ayant déjà visité votre site internet ou utilisé votre application mobile. Via une méthode classique ou dynamique (publicités ciblées comprenant les produits et les services consultés), le remarketing vous permettra d' augmenter la pertinence de vos annonces et vos chances de finaliser la conversion. Le remarketing est disponible sur le réseau Google (Adwords, Adsense, Doubleclick, Youtube & Gmail), Facebook ou encore via Twitter.
4. Segmentez et optimisez votre audience
La modélisation de l’audience augmentera la performance de vos campagnes. Il est nécessaire de connaitre son audience et d’agir en fonction. Par exemple : si vous faites de la publicité pour des chaussures femmes, il est important de cibler uniquement celles-ci (cela paraît logique mais vous n’imaginez pas le nombre d’erreurs que l’on observe chaque jour). Adaptez votre message, choisissez soigneusement la zone géographique de diffusion, utilisez le ciblage démographique et listez les centres d'intérêts de votre clientèle.
Avoir un compte Universal Analytics bien configuré assure l’obtention de toutes ces données et des bases saines pour débuter toute campagne.
5. Comprenez où se situent les performances
On ne le dira jamais assez, l’analyse des comportements est la clé du succès de vos campagnes. Datas, Datas, Datas…
Balisez votre site, marquez vos URL's...
Encore une fois, un compte Universal Analytics et une bonne analyse de ces données vous aideront dans cette tâche. Bien comprendre où se situe la performance vous indiquera également le budget à attribuer à vos campagnes. Un bon équilibre entre acquisition et returning visiteur est primordial.
6. Optimisez votre site internet et la "page de destination" de vos campagne
• Veillez à ce que le contenu de votre page de destination corresponde au contenu de votre annonce.
• Mobile First ou Responsive : Pensez aux utilisateurs mobiles! (cfr. point 2)
• Achat : Facilitez et simplifiez le processus d’achat, ne perdez pas vos potentiels acheteurs avec des étapes trop complexes !
• Optimisez vos URL pour le référencement et le tracking (primordial pour l'analyse des performances de vos campagnes).
• Design : Affichez des prix barrés & code de réduction, utilisez des visuels attractifs.
7. Faites preuve de créativité !
• Technique : De nombreux outils sont mis à votre disposition. Privilégiez des publicités dynamiques comme les bannières HTML (cfr notre bannière spéciale Noël) et les vidéos, qui ont déjà fait leurs preuves et continuent de gagner en visibilité.
• Design : L’émotionnel joue un rôle important dans le marketing actuel, surtout lorsqu'il s'agit des soldes. Il est dès lors incontournable d’utiliser un visuel attractif en accord avec l’objet de vos campagnes. Ex : affichage prix barré - code de réduction, charte graphique similaire à celle de votre société, site internet…
8. Dernier point et non des moindres : prenez le temps de bien préparer vos campagnes !
N’attendez pas la dernière minute, une bonne campagne est le résultat d’une profonde réflexion et d'une analyse précise des objectifs, de l'audience ciblée et de ses comportements (voir point n°5).
Vous souhaitez lancer ou optimiser une campagne ? Les experts eTeamsys sont à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Sources :
Enquête CCM Benchmark Institut pour Eulerian Technologies décembre 2015
Pieter Boon, Agency Development Manager at Google Belgium.
Rapport financier du troisième trimestre 2015 Facebook
