Vous vous intéressez aux nouvelles technologies et aux nouvelles manières de développer l’activité de votre entreprise ? Alors vous avez certainement entendu parler du marketing digital. Cette pratique, qui peut paraitre assez floue au premier abord, est une manière très rentable et efficace d’attirer de nouveaux clients et d’étendre la renommée de votre entreprise. Mais par où commencer ? Voici une liste des choses à ne pas oublier lorsque vous mettez en place votre stratégie de marketing digital.
1. Réaliser un audit interne et externe (SWOT)
La première étape de toute stratégie, digitale y compris, commence par l’évaluation de votre situation actuelle. Avez-vous une page sur Facebook ou un autre réseau social ? Quelles sont les actions que vous réalisez déjà au quotidien et quels sont leurs résultats ? Il est également intéressant d’évaluer les forces et les faiblesses de vos concurrents afin d’identifier les opportunités que vous pouvez saisir. Profitez-en pour faire du benchmarking : étudiez les pratiques gagnantes des entreprises ayant déjà implémenté une stratégie digitale dans votre secteur et inspirez-en vous.
2. Définir votre cible
Cette étape peut à elle seule faire la réussite ou l’échec de votre stratégie digitale. Si vous définissez mal votre cible, vous pourriez dépenser tout votre budget pour toucher des gens qui ne sont pas intéressés par vos produits. Étudiez votre audience en détail afin d’obtenir un maximum d’impact. Servez-vous entre autres des « buyer personas » : des profils de clients types reprenant les motivations, peurs, difficultés, objectifs et détails démographiques de chaque type d’audience dans votre cible.
3. Choisir vos objectifs
Une stratégie n’a de sens que si elle est motivée par des objectifs. Voulez-vous améliorer la notoriété de votre entreprise ? Augmenter le nombre de personnes sur votre site ? Le nombre de ventes pour un certain produit ? Suivez les principes SMART pour définir vos objectifs (SMART est l’acronyme anglais de Spécifique, Mesurable, Acceptable et Ambitieux, Réaliste, Temporellement défini). Une fois que vous aurez spécifié vos objectifs, n’oubliez pas d’y associer les KPIs adaptés. Ils vous seront indispensables pour mesurer le succès de vos différentes actions.
4. Choisir vos canaux de communication et vous positionner
Maintenant que le fil rouge de votre stratégie est tracé, il vous faut choisir par quels canaux vous allez la mettre en place. Commencez par identifier les canaux que votre cible utilise. Est-elle plutôt branchée Facebook ou LinkedIn ? Lit-elle régulièrement sa boite mail ou utilise-t-elle plutôt Messenger ? Ensuite, sélectionnez les canaux qui sont les plus pertinents pour votre activité.
5. Définir votre ton
Il est très important que le message que vous véhiculez à travers les différents canaux que vous avez choisis reste toujours cohérent. Vos annonces doivent être percutantes et marquer les esprits, mais les internautes doivent aussi pouvoir vous reconnaitre derrière chacune d’elles.
6. Mesurer vos résultats
Une fois que votre stratégie est lancée, n’oubliez pas d’en mesurer les résultats ! Prenez le temps tous les deux ou trois mois de revoir vos objectifs et d’analyser les actions que vous avez mises en place. Vous pourrez alors recalibrer votre stratégie pour la période suivante.
