À l’ère de l’e-commerce et des réseaux sociaux, avoir une stratégie digitale n’est pas seulement un avantage, c’est un aspect primordial pour le développement de votre entreprise.
Une stratégie digitale, qu’est-ce que c’est ?
Une stratégie digitale, c’est la mise en place d’une organisation et d’objectifs concernant la communication et le marketing digital. Cela concerne donc la manière dont vous communiquez en ligne mais aussi l’optimisation de votre e-commerce et l’attraction de trafic et de leads.
La stratégie digitale s’intègre directement dans la stratégie marketing globale de l’entreprise. Pour pouvoir la mettre en place, vous devez donc d’abord avoir décidé de vos objectifs marketing : voulez-vous accroître la notoriété de votre marque ? Générer plus de ventes ? Fidéliser votre clientèle ? Tout comme pour votre stratégie marketing classique, votre stratégie digitale dépendra des résultats que vous souhaitez obtenir.
Pourquoi vous devriez mettre en place une stratégie digitale
À notre époque, nous ne pouvons plus ignorer la place du digital dans le processus d’achat des clients. Tous les jours, leurs démarches en ligne influencent leur avis sur les différentes marques et produits du marché. Internet permet à n’importe qui d’interagir avec les marques mais aussi de se renseigner sur les produits et de donner son avis. Il est évidemment important que toutes ces expériences du prospect ou client envers votre marque soient les plus positives possibles. C’est pour cela qu’avoir une stratégie digitale bien ficelée est indispensable.
Beaucoup d’entreprises croient pouvoir profiter de cette opportunité et créent une page pour leur entreprise sur les réseaux sociaux, sur laquelle elles postent et commentent sans avoir mis en place de réelle stratégie. En faisant cela, elles dilapident leurs efforts car un tel comportement est inefficace et peut même mener à donner une mauvaise image de l’entreprise lorsqu’il est mal effectué. Au lieu de cela, une stratégie digitale pensée avec vos objectifs en tête vous donnera de vrais résultats.
Comment mettre en place ma stratégie digitale ?
Pour vous lancer dans une stratégie digitale, il vous faut tout d’abord réaliser une analyse de votre situation (SWOT) pour vous permettre de déterminer vos forces et vos faiblesses. Vous saurez alors où et comment concentrer vos efforts pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Ensuite, vous devrez identifier vos cibles et les canaux que vous allez utiliser pour les atteindre. Sur quels réseaux sociaux sont-elles les plus présentes ? Quelles sont leurs habitudes de navigation sur Internet ?
Une fois cette étape franchie, vous pourrez réaliser un calendrier pour planifier votre stratégie. Cela vous permettra d’avoir une stratégie de contenu cohérente et réellement efficace.
La dernière étape à ne pas négliger dans une stratégie digitale est l’analyse des résultats. Pour cela, il est important de fixer dès le départ les KPIs que vous souhaitez suivre afin de pouvoir vous situer par rapport à vos objectifs et d’analyser l’efficacité de votre stratégie. Cela vous permettra de l’optimiser petit à petit afin d’atteindre les résultats que vous recherchez.
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