IA et recherche en ligne : comment se préparer à l'évolution du marketing digital ?

Ce qu’il faut retenir : 

 

  • L'intelligence artificielle (IA) avec des outils comme SearchGPT transforme la recherche en ligne, offrant des réponses directes sans nécessiter de visite sur des sites web. 
  • Les entreprises doivent créer des contenus détaillés et informatifs pour être pris en compte par l'IA et maintenir leur visibilité. 
  • L'IA permet un ciblage publicitaire plus précis en analysant les comportements des utilisateurs. 
  • Les outils d'IA peuvent réduire le trafic des sites web, car les utilisateurs obtiennent souvent toutes les réponses sans cliquer sur les liens. 
  • Les entreprises doivent diversifier leurs canaux (réseaux sociaux, newsletters, etc.) pour compenser la baisse de trafic et maintenir le lien avec leurs clients. 
  • Le SEO doit évoluer pour intégrer les nouvelles dynamiques des IA tout en maintenant des pratiques traditionnelles comme l'optimisation pour les moteurs de recherche. 
  • Adopter une approche proactive dans l'intégration de l'IA est essentiel pour rester compétitif dans le marketing digital. 

 

L'intelligence artificielle (IA), à travers des outils comme SearchGPT, est en train de changer profondément la manière dont les gens utilisent la recherche d’informations en ligne. Ces technologies permettent aux utilisateurs de poser des questions de manière naturelle et de recevoir des réponses précises, basées sur une analyse de nombreuses sources en ligne. Cela a un impact majeur sur le marketing digital, car les stratégies traditionnelles doivent s’adapter à ce nouvel environnement.

 

Une nouvelle façon de créer du contenu 

Les moteurs de recherche basés sur l'IA, comme SearchGPT, offrent des réponses directes aux questions des utilisateurs, souvent sans qu'ils aient besoin de visiter un site web. Cela signifie que les entreprises doivent ajuster leur manière de créer du contenu pour rester visibles et attractives dans ce nouvel écosystème.

Pour comprendre plus facilement : Imaginez que vous demandiez à un assistant virtuel quel est le meilleur aspirateur pour votre maison. Au lieu de vous proposer une liste de sites à consulter, l’IA vous donne directement la réponse la plus pertinente. Dans ce contexte, les entreprises doivent produire du contenu très détaillé pour que l'IA considère leurs informations comme étant les plus fiables et les plus utiles. 

Ce que cela signifie pour les entreprises : Les marques doivent se concentrer sur des contenus approfondis et informatifs, qui ne se limitent pas à des descriptions basiques. Par exemple, une entreprise qui fabrique des appareils électroniques pourrait proposer des articles expliquant la technologie derrière ses produits, ou encore donner des conseils d’utilisation très spécifiques. Cela rend leur contenu plus attractif pour les outils d’IA qui cherchent à offrir des réponses complètes et précises. 

Illustration par ChatGPT de l'influence de l'IA sur la création de contenu.

Publicité encore plus ciblée : quand l’IA fait toute la différence 

Les technologies d’IA permettent aussi de mieux comprendre les besoins des utilisateurs grâce à l’analyse de leurs comportements en ligne. Cela permet aux entreprises d’affiner leurs publicités en ligne pour qu’elles soient mieux ciblées et plus efficaces. 

Pour rendre cela plus concret : Si vous avez déjà remarqué que les publicités que vous voyez en ligne semblent être de plus en plus adaptées à vos goûts, c’est probablement grâce à l’IA. Les outils analysent vos préférences et peuvent vous proposer des produits qui correspondent parfaitement à vos attentes. 

Un exemple : Une marque de cosmétiques pourrait analyser vos habitudes d’achat et vous montrer des publicités pour des produits en fonction de votre type de peau, ou vous proposer des tutoriels personnalisés en fonction de vos besoins de beauté spécifiques. Cela augmente vos chances d'acheter, car la publicité est parfaitement adaptée à vos attentes. 

 

Les risques de l'IA pour le trafic des sites web 

Cependant, l'IA présente aussi des défis. Par exemple, si les utilisateurs trouvent toutes les réponses dont ils ont besoin directement dans les réponses générées par l'IA, ils n’auront plus besoin de cliquer sur les sites web pour obtenir ces informations. Cela peut réduire le nombre de visiteurs sur les sites d’entreprise. 

Ce que cela signifie concrètement : Imaginez que vous posiez une question à l’IA, comme "Comment nettoyer une piscine ?" et que l'IA vous donne une réponse complète. Si cette réponse vous satisfait, vous ne cliquerez pas sur un lien pour visiter un site web. Cela peut être problématique pour les entreprises qui comptent sur ces visites pour attirer de nouveaux clients. 

Comment réagir ? Les entreprises doivent trouver des façons complémentaires de rester visibles, même si les utilisateurs ne visitent pas directement leur site. Par exemple, elles peuvent miser sur des canaux comme les réseaux sociaux, les newsletters ou des applications mobiles pour maintenir le lien avec leurs clients. Une autre solution consiste à offrir du contenu exclusif ou des avantages pour fidéliser les utilisateurs et les inciter à revenir régulièrement.

SEO et IA : Une nouvelle approche 

Le SEO (Search Engine Optimization) ou optimisation pour les moteurs de recherche, consiste à rendre un site plus visible sur Google ou d’autres moteurs de recherche. Cependant, avec l'arrivée des outils basés sur l'IA, le SEO doit évoluer. 

Ce qu’il faut savoir : Les moteurs de recherche comme Google classent les sites web en fonction de nombreux critères techniques, tels que l’utilisation de mots-clés pertinents, la qualité des informations, les backlinks et la structure du site. Ces critères visent à évaluer la pertinence et l'autorité d'une page par rapport à une recherche donnée. En revanche, les IA comme SearchGPT ou d'autres modèles de génération de réponses ne se basent pas sur ces mêmes critères de classement. Elles synthétisent des informations provenant de multiples sources pour fournir des réponses directement, en s'appuyant sur leur capacité à comprendre le langage naturel et le contexte des questions posées. 

Cela signifie que, même si Google et les IA visent tous deux à offrir des contenus utiles et pertinents, leurs approches diffèrent : Google évalue la qualité d'une page pour la classer dans ses résultats, tandis que l'IA génère des réponses en s'appuyant sur une compréhension globale des informations disponibles. Il est donc essentiel de structurer le contenu de manière claire, en s’assurant qu’il réponde aux questions des utilisateurs, qu'il soit facile à comprendre et qu'il soit pertinent à la fois pour les moteurs de recherche et pour les systèmes d'IA. 

Comment réagir ? Les entreprises doivent utiliser des balises spécifiques (comme celles utilisées pour les "rich snippets" ou les données structurées) en intégrant du contenu sur leur site internet, permettant de fournir à l’IA des informations claires et organisées.

Anticiper l'avenir : soyons proactif 

Illustration par GPT, de l'influence de l'IA sur le marketing digital.

 

 

 

 

 

 

 

Les outils comme SearchGPT montrent que le marketing digital est en pleine transformation. Les entreprises doivent être prêtes à adopter ces technologies pour rester compétitives et ne pas se laisser dépasser par leurs concurrents.

Ce que cela implique : La proactivité est la clé. Les entreprises doivent tester de nouvelles façons de produire du contenu et de communiquer avec leurs clients. 

L’intelligence artificielle transforme la manière dont les utilisateurs recherchent des informations et interagissent en ligne. Pour s’adapter à ces changements, les entreprises doivent ajuster leurs stratégies de création de contenu, de publicité et de SEO. Les marques qui réussiront dans cette nouvelle ère seront celles qui adopteront une approche proactive en intégrant l'IA dans leur marketing digital tout en veillant à rester en contact direct avec leur public. 
 
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Camille Terseleer

Le choix du bon message, au bon endroit et au bon moment, c'est le genre de défi que j'aime relever. Dotée d'un master en Presse et Information, j'ai d'abord travaillé quelques années en tant que journaliste web avant d’élargir mon champ d’action à la communication digitale. J’aime m’imprégner de l’identité d’une entreprise afin de sélectionner avec soin les mots qui l’aideront à atteindre ses objectifs, tout en garantissant une cohérence communicationnelle globale.