Le marketing automation fait beaucoup parler de lui ces derniers temps et les entreprises sont de plus en plus nombreuses à l’adopter. Gain de temps, augmentation du nombre de clients, ROI optimisé, etc. : les avantages à automatiser vos processus marketing sont nombreux… si vous êtes capable de les implémenter correctement !
En effet, le marketing automation demande un certain degré de préparation et ne peut pas être mis en place sans que certaines conditions soient remplies.
Faites-vous partie des entreprises qui sont prêtes à passer au marketing automation ?
Question 1 : Votre entreprise possède-t-elle un site web performant ?
Le site web est la base de toute stratégie de marketing automation. En effet, le processus d’automatisation consiste à envoyer du contenu personnalisé à vos prospects, il faut donc que vous puissiez publier ce contenu sur un site performant qui pourra ensuite convertir les leads que l’automatisation vous aura rapportés.
Vous avez déjà mis en place un site web qui est fonctionnel et efficace ? Passez à la question suivante.
Question 2 : Vos équipes de vente et de marketing sont-elles à l’aise avec la technologie ?
L’automatisation requiert un certain degré de connaissances technologiques et de coopération au niveau des équipes commerciale et marketing. En effet, elles devront travailler ensemble à l’élaboration de processus en utilisant des programmes spécifiques et devront pouvoir partager les données qu’elles recueillent facilement. Cela implique qu’elles devront également utiliser les mêmes nomenclatures et classifications.
Vos équipes sont orientées digital et coopèrent déjà ensemble ? Vous pouvez passer à l’étape suivante.
Question 3 : Avez-vous une base de données exacte et bien remplie ?
Le marketing automation repose avant tout sur les données collectées à propos des utilisateurs (leur email, l’étape du processus d’achat dans laquelle ils se trouvent, leurs intérêts, …). Pour pouvoir le mettre en place de manière efficace, vous devez déjà avoir une grande base de données qui est tenue à jour régulièrement. Des données erronées ou obsolètes peuvent fausser tout le processus d’automatisation, ce dernier point est donc particulièrement important.
Votre base de données est complète et à jour ? Il ne vous reste plus qu’une question avant de découvrir si vous êtes réellement prêt pour l’automatisation.
Question 4 : Votre processus de vente est-il complexe et avez-vous un grand nombre de clients ?
Cette dernière question est déterminante car elle vous permettra de réaliser si vous avez vraiment besoin du marketing automation.
En effet, il se peut que vous ayez répondu « oui » à toutes les questions précédentes, mais que votre business model vous permette de gérer chacun de vos clients un par un ou ait un processus de vente si simple qu’il serait inefficace de vouloir l’automatiser.
Si au contraire vous avez un nombre de clients trop élevé pour pouvoir les gérer de manière personnalisée et que le processus d’achat est assez long et complexe, félicitations ! L’automatisation marketing est faite pour vous !
Si vous avez répondu « non » à l’une des questions de cette liste, pas de panique : il se peut que vous deviez faire quelques ajustements avant d’adopter l’automatisation marketing, mais cela ne veut pas dire qu’elle vous est inaccessible.
Lisez notre prochaine article pour en apprendre plus sur l’automatisation.
