Pour conquérir un marché, un seul mot d’ordre : se démarquer ! Aujourd'hui, il n’est plus suffisant d’être passionné et de s’investir à fond dans son projet pour réussir. La concurrence sur le web est de plus en plus rude et les publicités sont de plus en plus présentes et intrusives. Dans ce contexte, comment pouvez-vous mettre en avant votre entreprise pour qu’elle se distingue de la concurrence ?
Se positionner sur les moteurs de recherche
Comme toutes les entreprises présentes sur le web, votre but est d’être présent dans les premiers résultats de recherche. En sachant que 90 % des internautes ne visitent jamais la deuxième page de résultats et que les 3 premiers liens reçoivent la majorité du trafic, le SEO est indispensable !
Se positionner oui, mais sur des mots-clés pertinents ! Vous devez être visible sur des mots-clés pertinents par rapport à vos activités, mais aussi sur des mots-clés qui ont un volume de recherche intéressant. Il s’agit de faire la balance entre les deux : ne pas essayer de se battre sur des mots-clés trop compétitifs, mais se positionner sur des requêtes plus larges et plus précises. Gardez en tête votre objectif qui doit être : amener du trafic qualifié sur votre site pour les convertir en leads, puis en clients !
Une autre manière de se positionner rapidement sur des mots-clés pertinents ; les annonces AdWords. Une campagne payante correctement optimisée vous permettra d’apparaitre au-dessus de vos concurrents directement. L’optimisation est la clé ; de nombreuses techniques permettent de faire baisser le cout d’acquisition et augmenter votre taux de conversion.
Mais d’abord, pour choisir vos mots-clés et attirer un trafic qualifié, vous devez connaitre votre cible !
Connaitre son marché cible
Pour communiquer le bon message, aux bonnes personnes, vous devez bien connaitre ceux à qui vous vous adressez. Il est inutile de bombarder les internautes de contenu, si celui-ci n’est pas ciblé. Pour qu’une personne s’intéresse à votre contenu, il doit avoir été pensé et conçu pour lui ! Ainsi, pour que votre contenu soit consommé et qu’il engage vos prospects en client, vous devez le personnaliser au maximum. Le message doit non seulement s’adresser à la bonne personne, mais il doit aussi répondre à un besoin ou une question spécifique, et ce, au bon moment du cycle d’achat !
Pour mieux connaitre vos clients, commencez par discuter avec vos collègues et avec vos vendeurs, réalisez des interviews de vos clients, identifiez le profil de vos clients (leurs besoins, leurs frustrations, leurs peurs, leurs moyens de communication privilégiés…) et faites attention que toutes ces informations peuvent varier en fonction de la place du prospect dans le chemin de conversion.
Se rendre unique
Maintenant que vous savez à qui vous vous adressez, vous devez les attirer ! La première étape pour pouvoir se démarquer de ses concurrents, c’est d’analyser leurs méthodes de communication. Une analyse concurrentielle vous permettra de vous inspirer des bonnes pratiques de vos concurrents, de distinguer leurs points forts et leurs points faibles pour pouvoir prendre le contrepied. Et oui, l’analyse concurrentielle, c’est aussi apprendre des erreurs des autres pour construire sa propre stratégie digitale.
Concrètement, pour vous démarquer, vous devez éviter d’être transparent. Cela peut paraitre évident et pourtant, il s’agit d’une erreur commerciale courante. Évitez donc de proposer un service ou un produit un peu différent de celui de vos concurrents, ou un peu moins cher, mais finalement pas tant que ça. Pour vous faire connaitre et pour interpeller, vous devez innover ! À vous de savoir quel sera votre cheval de bataille ; un prix imbattable, une qualité supérieure ou un produit/service qui n’existe nulle part ailleurs !
Penser sur le long terme
Il s’agit d’établir une véritable stratégie digitale sur mesure. Vous devez penser à votre retour sur investissement sur le court terme, mais aussi sur le long terme ! Gardez en tête que vos concurrents étudient et mettent également en place leurs propres stratégies. Il s’agit donc de ne pas se laisser dépasser : l’analyse et l’étude de résultats doivent conduire à des optimisations constantes au risque de vous faire devancer par vos concurrents !
Pour vous aider à mettre en place une stratégie digitale efficace sur le long terme :
