Soigner votre image de marque est capital dans un univers très concurrentiel. Pour rester dans la course, il est impératif que votre entreprise s’adapte aux nouvelles tendances. Comment ? En tenant compte du comportement et des attentes de vos prospects, ces deux aspects ayant été inévitablement transformés par l’arrivée d’Internet.
Pour moderniser votre image de marque, exploiter le potentiel du web constitue donc un passage obligé.
1. Gagnez en visibilité grâce au digital !
Vous souhaitez sans doute être visible partout où vos cibles sont présentes et interagir au maximum avec elles. Si cet objectif semble difficilement réalisable uniquement à l’aide de supports marketing traditionnels tels que la radio, la télévision ou encore les journaux, il devient par contre accessible à partir du moment où vous favorisez le marketing digital. En effet, outre le fait de demander moins d’investissements que les méthodes classiques pour des résultats équivalents, ce dernier offre à vos campagnes une large diffusion. Avec ce type de marketing, inutile de vous soucier de l’éloignement géographique. Viser les personnes désirées devient possible, et à moindre frais. Par ailleurs, le digital vous permet d’échanger avec vos prospects et vos clients de manière instantanée, sur les réseaux sociaux par exemple. Un atout idéal pour leur rappeler votre existence et leur montrer que vous vous tenez à leur disposition.
Être visible sur la toile est d’autant plus important qu’aujourd’hui, les prospects prennent le temps de la réflexion avant d’acheter. Ils cherchent d’abord des réponses à leurs questions et c’est dans votre intérêt qu’ils tombent à ce moment-là sur votre site internet.
2. Interagissez avec vos prospects, mais pour quoi leur raconter ?
Engager une conversation virtuelle avec un prospect ne signifie pas lui parler de tout ou de rien. Ni de communiquer exclusivement sur vos produits et services. Au contraire, il s’agit de lui proposer sur votre site du contenu qui l’intéresse afin qu’il ait tous les éléments en main pour prendre lui-même sa décision d’achat. Aidez-le à comprendre le problème auquel il est confronté, présentez-lui ensuite les solutions qui s’offrent à lui et, pour terminer, expliquez-lui pourquoi la vôtre est la meilleure. Pour ce faire, vous pouvez utiliser différents supports : livres blancs, infographies, vidéos, études de cas… Les possibilités ne manquent pas ! Le secret pour réussir une telle stratégie consiste à bien focaliser chaque article sur un de ces objectifs précis.
L’avantage de cette approche ? En répondant aux attentes du prospect, vous construisez une relation de confiance avec lui. Il est ravi de ne pas être assailli d’e-mails intrusifs, inadaptés à sa situation, et apprécie de pouvoir compter sur vous pour le conseiller.
Vous publiez déjà sur votre site internet du contenu utile et pertinent aux yeux de vos cibles ? C’est un très bon point. Pourquoi maintenant ne pas vous intéresser aux autres sites qu’elles consultent ? Forums, réseaux sociaux, groupes… Identifiez-les et déterminez si vous avez l’occasion de poster du contenu sur ces plateformes !
3. Montrez-vous sous votre meilleur jour
Sur le web, votre vitrine est votre site. Il joue donc un rôle essentiel dans l’image de marque de votre entreprise. Un site au design dépassé et impossible à consulter sur mobile vous fera par exemple perdre des points auprès de vos prospects. À l’inverse, un site moderne, sobre, responsive et efficace donnera la garantie aux visiteurs que vous êtes une entreprise connectée et prête à évoluer pour répondre à leurs attentes actuelles.
N’hésitez donc à pas retravailler votre image de marque en donnant un second souffle à votre site internet !
4. Modernisez votre prospection commerciale
Le digital a transformé le parcours client et offre à toutes les entreprises une formidable opportunité de croissance, quel que soit leur secteur d’activité.
Aujourd’hui, l’une des méthodes les plus efficaces est l’inbound marketing. Son but ? Générer davantage de contacts qualifiés en ne les harcelant pas de communications qu’ils n’ont pas demandées ou en ne leur récitant pas un discours commercial trop formaté. Le principe consiste plutôt à écouter les problématiques qu'ils rencontrent et à leur fournir des conseils pertinents afin de les aider à les résoudre. En devenant aux yeux du prospect une aide précieuse pour satisfaire ses besoins, vous gagnerez sa confiance et parviendrez sans doute à le convertir en client.
Vous vous voulez en savoir plus sur la meilleure manière de rajeunir votre image de marque ?
